สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้เล่นส่งมาหาเราบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินกลับไปยังบัญชี SCB Easy หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ เราเขียนคำตอบแต่ละข้อจากประสบการณ์จริงที่ทีมซัพพอร์ตของเราได้ช่วยเหลือผู้เล่นมาแล้วหลายพันครั้ง คุณจะเห็นขั้นตอนที่ชัดเจน เช่น วิธีเปิดแอป PromptPay สแกน QR หรือกรอกหมายเลขบัญชีที่ล็อบบี้แสดง จากนั้นยืนยันด้วย PIN ของคุณเอง หากคุณใช้ Wallet ก็แค่เปิดแอป เลือกจำนวนที่ต้องการโอน และกด ยืนยัน เงินจะเข้าบัญชีเกมของคุณภายในไม่กี่วินาที สำหรับการถอนเงิน เราจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินของคุณอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย จากนั้นระบบจะประมวลผลและโอนเงินกลับไปยังช่องทางที่คุณเลือก ทุกขั้นตอนเกิดขึ้นภายในล็อบบี้เดียวกัน คุณไม่ต้องออกไปหน้าอื่นหรือดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หากคุณพบคำถามที่ไม่มีในรายการด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ